Versand und Zahlung

Bestellung

Bestellungen können bequem über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Darüber hinaus nehmen wir Bestellungen auch telefonisch entgegen.

Bei einer telefonischen Bestellung halten Sie bitte nach Möglichkeit die entsprechenden Artikelnummern bereit. Ihre Bestellung gilt mit Abschluss des Telefongesprächs als bestätigt.

Versand und Kühlung

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DPD.

Unsere Produkte werden in geeigneten Thermoboxen mit Kühlelementen versendet. So stellen wir sicher, dass die Kühlkette während des Transports bestmöglich eingehalten wird.

Eine Zustellung am Montag ist nicht möglich, da die Ware dafür über das Wochenende im Paketdepot lagern müsste. Der früheste reguläre Liefertag ist daher Dienstag.

Ihren gewünschten Liefertermin können Sie während des Bestellvorgangs bequem im Kalender auswählen.

Lieferzeit

Nach dem Versand erfolgt die Zustellung in der Regel am nächsten Werktag. Eine Samstagszustellung ist auf Wunsch gegen Aufpreis möglich.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Zustellungen auf Inseln anbieten.

Annahme Ihrer Bestellung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Paket am Liefertag entgegengenommen werden kann.

Falls Sie nicht persönlich vor Ort sein können, empfehlen wir, DPD eine Abstellgenehmigung zu erteilen oder eine andere geeignete Annahmemöglichkeit zu organisieren.

Beschädigungen und Reklamationen

Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in seltenen Fällen zu Beschädigungen während des Transports kommen.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung deshalb direkt nach Erhalt. Sollten die Ware, die Isolierbox oder die Verpackung beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Versandkosten

Für Versand und fachgerechte Verpackung berechnen wir:

Standardversand - Zustellung am nächsten Werktag bis 18:00 Uhr

9,95 €

Express - Zustellung am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr

14,90 €

Samstagszustellung

15,90 €

Keine Zustellung auf Inseln.